正确提问方式

发这篇文章的原因,因为每天会接收到各种问题。

我希望用最少的时间,在一个和谐的气氛回答完这些问题,达到双方共赢。

已经有提问的智慧这么优秀全面的文章,但我还想再写一篇。因为这篇文章实在是太长了,一个普通用户很难有耐心看完。所以我站在我的角度写一些我的摘抄。

核心:首先不要质疑开发者

我讲一个我高中的故事。我高中有一个同桌,他是理科学霸。所以我经常问他问题。经常,他先给我讲一遍,我自己琢磨,然后马上反过来反击“你这讲的不对啊!”,然后一顿操作,最后发现还是我理解的不对。

每当我反击的时候,我的同桌都是不高兴的。但是我们关系不错,有一次他半开玩笑笑着说不要质疑我好不好!

我当时还很轻蔑说质疑你怎么了,你又不是没有错过。当时的我没有理解,当你潜意识是对方错误的时候,其实这个氛围就已经不是询问问题应有的态度了。

而且,作为对方已经思考很久的内容/作品,你开头就是一句不对,有想过对方的愤怒吗?有想过对方考虑很多方面花费的时间吗?你一句你错了,对方第一想法一定是“你sha ba,会不会用”。

举个例子:
  • A:xxx这个地方不对啊,是不是你写错了
  • B:没有
  • 这一定是你写错了
  • B:(你不会会用啊,你是不是不会看文档,你识字吗!!)没有。。。

其次:考虑对方是否有义务或者有多少义务为你服务

开源作品,对方开源的原因是希望获得对作品的肯定以及更多人参与开源,而不是被无穷无尽无价值的问题(骚扰)搞乱生活

付费内容,请先看清对方的服务的范围。不是付费后就希望对方全手包帮。开启付费的原因是希望通过自己的时间获取对应的酬报,而不是被无穷无尽无价值的问题(骚扰)搞乱生活

最后:考虑你问问题的方式,拒绝没有信息的提问

不要发一些没有信息的单方面的请求帮助信息

比如:

  • 1
  • 在(甚至连问号都没有)
  • 在吗?

站在提问者角度,是想获取对方及时的回复反馈,但提问者需要谨记的是对方不是你的男朋友,不是你的女朋友,只是一个想用最少时间内尽快回答你的问题的人。

所以提问者请务必减少毫无意义的信息,减少请求对方发信息的轮次,最好让对方在一个回合中结束问题对话。

因为网络生活和真实生活很不同,在于对方不了解你。如果对你之前有所了解还好一些,否则真的一点好感都没有。礼貌对方只是对方的礼仪和素质,疯狂挑衅谁都受不了了。

礼貌与尊重永远是相互的

即使因为你的付费,对方有义务为你提供一定范围的服务,但礼貌和尊重永远是相互的,而不是仅仅因为付费而变得无所顾忌。

开发者和淘宝店主有一定区别。即使是淘宝店主,也不欢迎不礼貌的咨询,即使你希望购买,但对方由于你的态度也未必想卖给你。

可以用表情包,但请不要用挑衅、质疑表情包

和第一条一样。

适当的可爱的表情包可以活跃气氛,也可以增加好感。但也不要发一连串与问题无关的问题,增加对方的回复轮次。

不仅仅是必要,充足的信息更好

在对方未回复前,就详细说明清楚问题的内容。

说明清楚(提供必要信息)对于绝大部分人是很难做到的事情。所以你可以按照格式提供你所知道的充足信息。

  • 问题内容、与之相关的网址截图私密信息(如果有必要的账号密码等)
  • 出现该问题之前做了哪些操作,以及出了问题后你做了哪些尝试
  • 你认为可能(绝不是断言,质疑)的问题

正确的提问方式举例

  • 提问:你好,这个地方出现了这个问题,具体截图看下下面这条消息。这个地方我是开启了CDN某个设置后出现的问题。我后面关掉这个设置还是不行,可能是程序某个问题,也有可能是哪里我没有设置好。[截图]
  • 回答:你试着关掉程序的某个设置开关后再试试
  • 提问:我关掉了该设置开关还是不行。这是我的网址,以及服务器账号密码
  • 回答:(通常简单的问题,一轮回复就可以解决,复杂的话开发者通过线上调试解决问题)

致歉

对于认真提问的问题,我一般都认真回复。

但是仍有一些认真提问的问题,由于我自己也还很弱,自己不会所以没能给出帮助,甚至忘记回复(因为第一眼看过去我不过,潜意识就不太想回复),在这里说一声抱歉。

有一些不是很了解正确提问方式的人,我可能没有足够耐心回复,在这里也说一声抱歉。

以上内容也是对我的一个自我提醒,毕竟好好提问,好好说话是一辈子学习的技能。

最后修改:2019 年 04 月 13 日 11 : 20 PM
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30 条评论

  1. 肥宅

    对对,说得对 很多这种无意义的提问会消耗自己大量的时间和耐心,看来博主也深受毒害

  2. 雅兮网
    该评论仅登录用户及评论双方可见
  3. 雅兮网

    这篇文章写的很中肯

  4. 灰灰

    哈哈我来试试

  5. 发泡鲸

    很多人已经不会说话了,更别说提问了。之前在闲鱼碰到一个买家,每次回复信息只有两三个字,来来回回问了我两天,我都不知道他到底想问啥。

  6. 水Ge·PHOTO

    哈哈。。那些毫无意义的脑残问题,小暴脾气立刻就上来了。。。、/捂脸 /捂脸

    1. 友人C
      @水Ge·PHOTO

      让我有时候生气有两种情况:

      1. 一个无关紧要问题被问无数次
      2. 无关紧要的事情聊很多轮,明明可以一次询问中将所有问题说清楚,却要说很多次
  7. 初夏阳光

    和不懂又不想自己动手的人谈技术真的是对牛弹琴
    让他看文档看百度看谷歌他偏是啥也不看,非得把你问到自闭不可。

    1. 友人C
      @初夏阳光

      (╯°A°)╯︵○○○ 有个别确实是

  8. 子午

    你的评论全蹦了~!୧(๑•̀⌄•́๑)૭

    1. 友人C
      @子午

      啥意思

  9. 泽泽

    我之前的qq签名,就是:有事说事,别问在不在 ,哇右下角的隐私评论功能好屌

    1. 友人C
      @泽泽

      隐私评论其实也很简单,就是用typecho的查看用户是否登录那个函数就可以了,和评论隐藏回复可见差不多的原理哈哈

      1. 泽泽
        @友人C
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        1. 友人C
          @泽泽
          该评论仅登录用户及评论双方可见
          1. 泽泽
            @友人C
            该评论仅登录用户及评论双方可见
  10. LostDeer

    昨晚就遇到个,发消息问:学长,在不在。我回复他有什么事吗,然后就是半个小时回我一句,再回复他他就就直接失踪,我真的想提起他原地轮三圈再把他掐死!!!

    1. 友人C
      @LostDeer

      这种人应该接受涩会的毒打

  11. whoami

    我想转走你这篇文章OωO

    1. 友人C
      @whoami

      当然没问题,保留原文链接即可~

  12. 尚寂新

    深有同感,个人表示很认同这种想法
    我帮别人干活基本上是我义务的时候也很少,也遇到过在这种情况下费力不讨好...

    1. 友人C
      @尚寂新

      就是希望多一份理解了~

  13. 至谦

    前段时间目睹了一次类似的“车祸”,至谦想转载自己网站给更多人看到

    1. 友人C
      @至谦

      当然没问题,很多内容我也是摘抄而已~

  14. 仔仔

    OωO 其它程序开发者申请复制内容。写的不错,有的用户真的以为付钱了就是大爷了

    1. 友人C
      @仔仔

      当然没问题,很多内容我也是摘抄而已~

  15. Seale

    我就默默看着楼上两位大佬商业互吹!!!!! @友人C 老大,友链申请通过以下呗!

    1. 友人C
      @Seale

      明天加下哈~关电脑了

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