不知道大家有没有观察到,一般比较精致的产品,不管是软件(比如handsome主题)还是硬件,都会有一个巨详细的说明书。

更严谨公司的产品的说明书是用多种语言写的!

但是有多少人认真的看过这些产品的说明书呢?

{产品说明书}在制作产品的人中是用户必须看的,你不看你不会那就是你的事情的。

但是,事实上呢,用户因为喜欢某个产品购买之后,一开始是并不想看你的又臭又长的说明书,而是更希望自己随便点点,随便摸索一下就能知道这个产品的用法的!!!

这大概就是程序员思维与用户思维的不同吧。

让我有这个感慨的故事是这样的……

今天,在App store 看到了一个markdown付费编辑器,半价折扣中,然后就付费购买了。

然后就准备导入文件夹,因为软件截图中可以看出是有文件夹目录索引的。

结果找了菜单栏一圈没找到,鼠标右键点了一圈,都没有找到打开文件夹的选项!!

心态崩了,不会不支持吧,这么基础的功能,然后准备去官网看文档

是不是写的很详细,是的,然而我就是不想看!这一堆文字,下面还有一大堆,我只截图了一个片段。

还有什么“外部模式”、“文档库”的新鲜词库,让我本能上就有的反抗。

还是准备自己摸索的吧,最后在这里找到了打开文件夹的正确方式:


说了这么一堆就是说用户体验产品的思维真的不是按照看说明书一步步来的,因为用户压根就不想看!

制作产品的过程中尽可能让用户不用看说明书就可以完成设置,就算需要一定说明,规则一定要简单,标注鲜明才可以。

逃~

最后修改:2019 年 03 月 21 日 02 : 59 PM
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